Works
大手企業の全社DXから、経営層の未来シナリオ、生成AI研修、自治体・省庁の公共プロジェクトまで。構想から実装・定着まで伴走してきた取り組みの一部をご紹介します。
大手ゼネコングループの全社DX推進――バックオフィス改革から支店・グループ会社連携まで
〔経営者・管理職／コンサルティング・伴走支援〕
大手ゼネコンのDX推進本部に参画し、全社DXを推進する中核メンバーとして、構想策定から施策の実行・定着まで支援しました。バックオフィス部門では、業務の可視化、共通化・集約、ペーパーレス化などのデジタル化を推進。社内人材を中心としたSSC（シェアードサービスセンター）の立ち上げにも貢献しました。各支店に対しては、原価の可視化やデータ活用による営業活動の高度化を支援。グループ全体のシナジー創出に向けて、子会社・関連会社と共通して取り組むDXテーマと施策を策定しました。現在は、同ホールディングス傘下の事業会社において、情報システム部門の業務改革とDXを推進。組織、業務プロセス、データ、IT活用を一体で捉え、構想から実装・定着まで継続的に伴走しています。
キーワード：全社DX／DX推進本部／DX戦略／バックオフィスDX／BPR／業務可視化／業務集約／SSC／ペーパーレス化／原価可視化／データ活用／営業DX／情報システム部門DX／グループシナジー／DX伴走支援
大手リース会社の管理職向けDX・生産性向上――KPI設計と業務改革を進めるハンズオンプログラム
〔管理職／研修・伴走支援〕
大手リース会社の部室長級を対象に、組織の生産性向上とDX推進を目的としたハンズオン型プログラムを実施しました。経営企画部門と連携し、「組織の生産性とは何か」をあらためて捉え直すとともに、生産性を高めるために必要な取り組みを一体的に検討しました。参加者が自部門の業務、課題、データ、組織体制を整理し、定量・定性の両面から生産性指標・KPIを設計。さらに、業務プロセスの見直し、デジタルツールやAIの活用、データに基づく意思決定など、各部門で取り組むDX施策を具体化しました。これまで生産性が議論されにくかったバックオフィス部門・事務部門に新たな視点を取り入れることで、生産性に関する議論を発展させ、中期経営計画における組織目標の設計につなげました。
キーワード：管理職研修／DX人材育成／生産性向上／生産性指標／KPI設計／業務改革／BPR／業務可視化／AI活用／データ活用／データドリブン経営／DX施策立案／経営企画／チェンジマネジメント／ハンズオン研修
生成AI・Microsoft 365 Copilot研修を累計100件以上実施――業務改善と生産性向上につなげる実践型プログラム
〔現場・管理職／研修〕
企業・自治体を対象に、生成AI関連の研修を累計100件以上実施しています。ChatGPT、Copilot、Claude、Dify等を活用し、情報収集、議事録、メール、企画書、データ分析、社内ナレッジ検索、RAG、AIエージェントなど、日常業務に即した使い方を扱います。本研修の特徴は、ツールの機能や操作方法だけでなく、受講者個人が実際の業務でどのように活用するかまで具体的に学びます。また、導入前後の作業時間、業務品質、利用状況など、AI活用による業務改善効果の測定方法も提供し、参加者自身が業務課題を可視化し、AI活用テーマの選定、実践、効果検証まで行うことで、組織の生産性向上、継続的な業務改善、AIを積極的に活用するマインドセットを持つことができ、組織全体のAXに貢献します。
キーワード：生成AI研修／Copilot／ChatGPT／Claude／AI業務活用／業務改善／生産性向上／効果測定／AI人材育成／DX人材育成／Dify／プロンプト設計／RAG／AIエージェント
大手通信事業者におけるリーダー層のAI・DX実践プログラム――営業・CS部門の生産性向上を継続支援
〔管理職・現場／研修・伴走支援〕
大手通信事業者の営業統括部門・カスタマーサクセス部門において、リーダークラスを対象としたAI・DX実践プログラムを推進しています。参加者が自部門の業務と課題を可視化し、生成AIやデジタルツールを活用した生産性向上施策を自ら企画するハンズオン形式で実施。情報収集、営業資料・報告書の作成、問い合わせ対応、社内ナレッジの活用など、実際の営業・CS業務を題材に、AIの活用方法、施策の実行計画、効果測定方法を検討しました。研修内で学ぶだけでなく、職場での実践、成果・課題の振り返り、改善施策の再設計を繰り返す継続型プログラムとして組織内横断で拡大しています。リーダー自身がAI・DXによる業務改善を推進し、周囲のメンバーへ活用を広げられる状態を目指して、組織の生産性向上とAI活用文化の定着を支援しています。
キーワード：営業DX／CS DX／生成AI活用／AI人材育成／DX人材育成／リーダー育成／生産性向上／業務改善／効果測定／ナレッジ活用／顧客対応高度化／ハンズオン研修／継続型研修／チェンジマネジメント／AI活用定着
大手生命保険グループの経営層向け長期未来シナリオ研究会――AI・テクノロジー起点の事業変革シナリオを検討
〔経営者／勉強会・講演・コンサルティング〕
大手生命保険グループのホールディングス社長をはじめとする全執行役員を対象に、生命保険事業の未来と経営戦略を考える長期未来シナリオの研究会を企画・推進しました。AI、データ活用、デジタルテクノロジーの進展に加え、顧客ニーズ、人口動態、働き方などの外部環境を分析し、世界中の関連イノベーション事例を調査しました。シナリオプランニングの手法を用いて、テクノロジーによる事業環境の変化が、ビジネスモデル、バリューチェーン、顧客体験、商品・サービス、組織・人材に与える影響を検討しました。複数年度にわたり、最新のテクノロジートレンドと経営アジェンダを継続的に更新し、将来シナリオごとの事業機会・リスクや戦略オプションを議論。経営層の共通認識を形成し、中長期経営戦略、競争優位性、新規事業・イノベーションの方向性を考える場を設計・運営しました。
キーワード：経営戦略／AI戦略／テクノロジー戦略／保険DX／戦略フォーサイト／シナリオプランニング／ビジネスモデル変革／バリューチェーン／顧客体験／競争優位性／経営アジェンダ／戦略オプション／事業ポートフォリオ／イノベーションマネジメント／中長期経営戦略／エグゼクティブコーチング
大手医療関連メーカーにおける中期経営計画策定ワークショップ――次世代リーダーによる経営戦略の構想
〔経営者・管理職／研修・コンサルティング〕
大手医療関連メーカーの課長級社員を対象に、次期中期経営計画と経営戦略を自ら構想・計画するハンズオン型ワークショップを実施しました。市場・顧客ニーズ、競争環境、AI・DXを含むテクノロジーの進化などの外部環境を整理するとともに、自社の強み、経営資源、組織課題を分析。将来目指す姿から逆算し、重点戦略、事業機会、組織変革のテーマ、具体的な施策を検討しました。講義を受けるだけでなく、参加者同士の議論、仮説構築、戦略案の作成、経営層への提案までを一連のプログラムとして設計。部門単位の視点を越えて、全社・中長期の視点から事業を捉える機会をつくり、中期経営計画につながる戦略提案の作成と、将来の経営を担う次世代リーダーの育成を支援しました。
キーワード：中期経営計画／経営戦略／戦略策定／次世代リーダー育成／経営人材育成／事業環境分析／テクノロジートレンド／AI・DX戦略／バックキャスティング／ビジネスモデル／事業機会／組織変革／経営資源／戦略提案／ハンズオンワークショップ／データドリブン経営
神戸市におけるスマートシティ・行政AI・地域企業DXへの貢献――官民共創によるAI活用の推進
〔経営者／コンサルティング・勉強会・講演〕
弊社代表の山田大典は、2023年から神戸市スマートシティアドバイザーとして、デジタル技術やデータを活用した地域課題の解決、スマートシティの推進、官民共創の活動に参画しています。また、神戸市「AIの活用等に関する有識者会議」の委員として、行政業務におけるAI活用の基本的な考え方、リスク管理、AIガバナンスに関する検討に参加。技術の導入だけでなく、市民・行政・企業にとって持続可能なAI活用のあり方について、専門的な立場から意見を提供しています。さらに、COPLI等を通じて、神戸市内の企業や経営者・管理職を対象としたAI・DX勉強会を企画・実施。生成AIの最新動向や実務での活用方法を共有し、地域企業の業務改善、AI人材育成、新たな事業創造を支援しています。
キーワード：スマートシティ／行政AI／AIガバナンス／自治体DX／地域企業DX／官民共創／産官学連携／地域課題解決／データ活用／生成AI／AI人材育成／地域活性化／事業創造／イノベーションエコシステム／AI・DX勉強会
中央省庁の入札・受託業務を通じた公共分野への貢献――データ整備からデジタル発信まで
〔現場・管理職／伴走支援〕
Michele Holdingsは、中央省庁の入札・受託業務を通じて、公共分野における調査、データ活用、デジタル広報、プロジェクト運営を支援しています。農林水産省の「特殊土壌地帯推進調査」では、気象状況等に関する基礎データの収集・分析・変換と、GISソフトで検証可能な形式へのデータ整備を実施。行政におけるデータ活用やEBPMにつながる情報基盤の整備に貢献しました。内閣府の「地方分権改革シンポジウム」では、リーフレット制作・広報、大臣挨拶・対談動画の撮影・編集、オンライン配信の設計・当日運営を担当しました。調査・データ整備から、情報発信、関係者調整、実施運営までを一体で担い、行政サービスや政策情報を社会に届ける公共プロジェクトを支援しています。
キーワード：官公庁入札／公共分野コンサルティング／行政DX／調査業務／データ収集・分析／データ変換／GIS／EBPM／データ基盤整備／デジタル広報／動画制作／オンライン配信／プロジェクトマネジメント／公共プロジェクト運営／地域課題解決
中央省庁の研修会運営支援――参加者対応から当日の進行まで、事務局業務を着実に遂行
〔現場／伴走支援〕
Michele Holdingsは、中央省庁の入札・受託業務を通じて、公共事業の運営を支える実務を担当しています。総務省の「地域おこし協力隊自治体職員向け研修会」では、研修会の開催支援業務を受託。参加者への案内、関係者との調整、資料や名簿の管理、問い合わせ対応、当日の進行補助など、研修会を成立させるために必要な事務局業務を一つずつ進めました。構想や提案だけでなく、連絡、確認、修正、当日対応といった細かな仕事も含め、公共事業を最後まで着実に動かすことを大切にしています。
キーワード：官公庁入札／公共事業運営／行政支援／地域おこし協力隊／自治体職員研修／研修会運営／事務局運営／参加者対応／関係者調整／プロジェクトマネジメント